Política de devoluciones

Nombre del dominio: carnisseriatonimarc.com
Denominación Social: Franz Antonio Rojas Cruz
Domicilio Social: Carrer Gran de Sant Andreu, 386 – 08030 Barcelona
NIF: 60046762H
Teléfono: 937 42 43 20
Correo electrónico:
contacto@carnisseriatonimarc.com

• Entrega de pedidos, cancelaciones y devoluciones

   

Los productos adquiridos por el Usuario se enviarán a través del servicio de mensajería utilizado por Franz Antonio Rojas Cruz. En la realización del pedido tanto el nombre de la empresa de mensajería como los gastos asociados a cada pedido aparecerán en la realización de la compra. A tales efectos, será necesario la comunicación de los datos de envío del usuario a la empresa de mensajería para la correcta realización de envío. La transferencia, comunicación y uso de esos datos será únicamente para poder tramitar el envío del pedido realizado en el Sitio Web de carnisseriatonimarc.com. Los costes por una incorrecta introducción de datos de envío en el pedido por parte del Usuario correrán a cargo del Usuario.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario en el formulario de pedido. Franz Antonio Rojas Cruz no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Se entregará el pedido en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de confirmación de pedido.

Los días de envío, siempre calculados en base a días laborables, serán por agencia de mensajería y diferenciándose por provincia y/o país entregándose los pedidos de lunes a viernes (salvo festivos). Los mismos días están siempre claramente incluidos en la ficha de producto junto a cualquier opción de tienda y durante todo el proceso de compra. Ante cualquier pedido realizado pasadas las 12 del mediodía (Hora España peninsular) habrá que sumar un día adicional a los días laborables de entrega anunciados.

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Somos una carnicería tradicional, metida en el mundo del e-commerce, así que nuestra máxima es la satisfacción del cliente.

En caso de que un producto llegue en mal estado, o se haya cometido un error en su paquete, póngase en contacto mediante el teléfono 637250592, o enviando un correo a info@carnisseriatonimarc.com, de modo que Toni Marc, harán lo necesario para satisfacer y solucionar su problema.